Política de tratamiento de datos personales

1.Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Jerrison Delgado Trujillo, persona natural, quien opera la plataforma EduPlus IA (www.eduplusia.com).

Domicilio y dirección: Calle 15A # 24-33, Quintas de las Américas, Palmira, Valle del Cauca, Colombia.
Correo para datos personales: contacto@eduplusia.com. Este es el canal para consultas, reclamos y solicitudes sobre tus datos.

Esta política cumple la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), incluida la Circular Externa 002 de 2024 sobre datos personales en sistemas de inteligencia artificial.

2.En pocas palabras

Solo pedimos lo necesario para que crees y guardes tu material de clase.
No vendemos tus datos, no mostramos publicidad y no armamos perfiles de docentes ni de estudiantes.
Los modelos de IA no reciben tu correo, tu nombre ni datos de tus estudiantes, y no se entrenan con tu información.
De los estudiantes solo guardamos el nombre, las respuestas a las actividades, las notas y la asistencia que registra el docente.
Puedes descargar, corregir o eliminar tu información cuando quieras.

3.Qué datos tratamos

Si eres docente o usuario registrado:

Identificación y contacto: nombre y correo electrónico. Si ingresas con Google o Facebook, recibimos de ese servicio tu nombre, correo y foto de perfil; nunca tu contraseña de esa cuenta.
Credenciales: tu contraseña se guarda cifrada con un algoritmo de una sola vía; nadie, ni siquiera nosotros, puede leerla.
Datos de tu trabajo: nombre y escudo de la institución, nombre del docente, grado, grupo, año lectivo y demás datos que pongas en el encabezado de tus guías.
Tu contenido: guías, presentaciones, actividades, carpetas, etiquetas, cursos, planillas de notas y asistencia.
Plan y pagos: el plan contratado, su vigencia y los bonos canjeados. Cuando pagues en línea, los datos de tu tarjeta o cuenta los recibe directamente la pasarela de pagos; nosotros no los vemos ni los guardamos.
Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, fecha y hora de ingreso y registros de acciones administrativas, para prevenir abusos y proteger tu cuenta.

Si eres estudiante y resuelves una actividad que te compartió tu docente: tu nombre (elegido de la lista del curso o escrito por ti), tus respuestas, tu nota y la fecha de entrega. No pedimos correo, documento de identidad, fecha de nacimiento, fotos ni ubicación, y no necesitas crear una cuenta.

No tratamos datos sensibles (salud, origen étnico, religión, orientación política, biometría, entre otros). Las opciones de adaptación curricular de las guías se refieren a tipos de necesidad educativa en general y no se asocian a ningún estudiante con nombre propio. Te pedimos no escribir datos sensibles en los campos de texto libre.

4.Para qué los usamos

Crear y administrar tu cuenta, autenticarte y mantener tu sesión segura.
Generar, guardar, organizar, exportar e imprimir tu material educativo.
Publicar las actividades interactivas que compartes, recibir las entregas de tus estudiantes, calificarlas y pasar las notas a tu planilla.
Gestionar tu plan, bonos y pagos, y emitir los comprobantes correspondientes.
Enviarte correos necesarios para el servicio: bienvenida, recuperación de contraseña, avisos de tu cuenta y recibos.
Atender tus consultas, reclamos y solicitudes de soporte.
Prevenir fraudes y accesos indebidos, y cumplir obligaciones legales.
Medir el uso general del servicio con cifras agregadas (por ejemplo, cuántas guías se generan al día) para mejorarlo, sin identificar personas.

Solo te enviaremos novedades o promociones si lo autorizas aparte, y podrás retirarte en cualquier momento.

5.Datos de niños, niñas y adolescentes

Respetamos el interés superior de los menores y sus derechos fundamentales (artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y artículo 12 del Decreto 1377 de 2013).

Quién responde por estos datos: los datos de estudiantes los registra el docente o la institución educativa, que actúa como responsable frente a ellos. EduPlus IA los trata como encargado, solo para prestar el servicio al docente y siguiendo sus instrucciones.
Autorización: el docente o la institución garantiza que cuenta con la autorización de los padres, madres o acudientes para registrar el nombre de los estudiantes y sus calificaciones, como ocurre normalmente con las plataformas académicas del colegio.
Mínimo necesario: recomendamos usar solo el nombre (o un código) del estudiante y nunca registrar documentos, direcciones, teléfonos ni información de salud.
Sin cuentas, publicidad ni perfiles: los estudiantes no crean cuentas, no ven anuncios y sus datos no se usan para perfilarlos, venderse ni entrenar modelos de IA.
Los padres, madres o acudientes pueden ejercer los derechos del estudiante ante el docente o la institución, o directamente con nosotros por el canal de la sección 13.

6.Inteligencia artificial

EduPlus IA genera guías, ilustraciones, presentaciones y preguntas con un sistema multiagente de inteligencia artificial que se apoya en modelos de proveedores tecnológicos especializados.

Qué reciben los modelos: los datos pedagógicos de la solicitud (área, grado, tema, DBA, estándares, opciones de la guía), el nombre de la institución y los textos que escribas para orientar el contenido.
Qué no reciben: tu correo, tu nombre, tu contraseña, ni nombres, respuestas o notas de estudiantes.
Sin entrenamiento: usamos servicios de IA en modalidad empresarial, cuyas condiciones prohíben usar la información enviada para entrenar o mejorar sus modelos. Los proveedores solo pueden conservarla temporalmente para seguridad y prevención de abuso.
Supervisión humana: el contenido generado es una propuesta que el docente revisa, ajusta y aprueba antes de usarlo. Las notas de las actividades se calculan con las reglas que fija el docente (escala, nota aprobatoria, intentos), no las decide la IA, y las preguntas abiertas las califica el docente.

Aplicamos los principios de idoneidad, necesidad, razonabilidad y proporcionalidad que exige la SIC, y protegemos la privacidad desde el diseño.

7.Con quién los compartimos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos. Para operar la plataforma trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, bajo contrato y con obligaciones de confidencialidad y seguridad:

Alojamiento de la aplicación y base de datos.
Almacenamiento de archivos (imágenes de las guías y escudos de las instituciones).
Envío de correos del servicio.
Modelos de inteligencia artificial (en las condiciones de la sección 6).
Inicio de sesión con Google o Facebook, si eliges esa opción.
Pasarela de pagos, cuando pagues en línea.

También entregaremos información a autoridades judiciales o administrativas cuando una orden legal lo exija. Si en el futuro EduPlus IA pasa a una sociedad (por ejemplo, una S.A.S. constituida por el mismo responsable), tus datos seguirán protegidos bajo esta misma política y te lo informaremos.

8.Dónde se guardan tus datos

Nuestros proveedores tienen servidores principalmente en Estados Unidos, país que la SIC reconoce con nivel adecuado de protección de datos (Circular Externa 005 de 2017, incorporada a la Circular Única). Con cada proveedor tenemos condiciones de tratamiento que les obligan a proteger tus datos y a usarlos solo para prestarnos el servicio, como lo exige el artículo 25 del Decreto 1377 de 2013. Al aceptar esta política autorizas esta transmisión internacional.

9.Cómo los protegemos

Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio y en las actividades.
Contraseñas cifradas, cierre de sesiones a distancia y bloqueo de intentos repetidos.
Cada docente solo puede ver su propio contenido y el de sus cursos; la base de datos no es accesible desde internet sin credenciales.
Registro inalterable de las acciones administrativas.
Claves de acceso rotadas periódicamente y revisiones de seguridad del código.

Si ocurre un incidente que comprometa tus datos, lo informaremos a la SIC y a las personas afectadas sin demora injustificada, con las medidas tomadas.

10.Cookies y almacenamiento en el dispositivo

Usamos solo cookies esenciales: mantienen tu sesión iniciada y protegen los formularios. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Las actividades interactivas guardan en el celular o computador del estudiante su avance y las entregas pendientes, para funcionar sin internet y enviarlas solas al reconectarse. Esa información no sale del dispositivo hasta que se envía al docente.

11.Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa, o hasta que pidas eliminarla.
Cuando solicitas eliminar tu cuenta, queda desactivada de inmediato y se borra de forma definitiva, con todo su contenido, a los 30 días. Ese plazo existe para corregir solicitudes hechas por error.
Las entregas de una actividad se borran cuando el docente elimina la actividad o su cuenta.
Conservamos el registro mínimo de las acciones administrativas y los soportes de pago durante el tiempo que exijan las normas contables, tributarias o de responsabilidad demostrada.

12.Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Pedir prueba de la autorización que nos diste.
Ser informado sobre el uso que les damos.
Revocar la autorización o pedir que se eliminen, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Acceder gratuitamente a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.

13.Cómo ejercer tus derechos

Escribe a contacto@eduplusia.com, idealmente desde el correo de tu cuenta, con tu nombre, lo que solicitas y, si aplica, los documentos de soporte. Si actúas en nombre de un estudiante, indica tu relación con él. Para eliminar tu cuenta también puedes seguir los pasos de Eliminar mis datos.

Consultas (saber qué datos tenemos y cómo los usamos): respondemos en máximo 10 días hábiles; si no es posible, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
Reclamos (corregir, actualizar, eliminar, revocar o señalar un incumplimiento): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles más avisándote el motivo. Si falta información, te la pediremos dentro de los 5 días siguientes; si no la recibimos en 2 meses, entenderemos que desististe del reclamo.

14.Tu autorización

Al marcar la casilla de autorización al crear tu cuenta, o al continuar con Google o Facebook después de ver el aviso, nos autorizas de forma previa, expresa e informada a tratar tus datos según esta política. Guardamos la fecha y la versión de la política que aceptaste como prueba. La autorización es voluntaria, pero sin ella no podemos prestarte el servicio.

15.Cambios y vigencia

Esta política rige desde el 4 de octubre de 2026. Si la cambiamos de forma sustancial, te avisaremos por correo o en la plataforma antes de aplicar el cambio y, cuando la ley lo exija, te pediremos una nueva autorización. Tus datos se conservarán durante el tiempo indicado en la sección 11.